Algemene Voorwaarden & Disclaimer 

1. Algemeen

Welkom bij Laurona.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden onder de naam Laurona, waaronder Laurona Beautique,  Laurona Essence Flavours,  Laurona Books, Laurona Creations en Laurona Thuis & Tuin Hulp. 

Door gebruik te maken van onze diensten of het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden. 

* Bedrijfsonderdelen :

1. Laurona Catering LEF

2. Laurona Beautique

3. Laurona Books

4. Laurona Creations

5. Laurona Thuis & Tuinhulp

Elke bedrijfstak heeft eigen producten, leveringswijze en retourbeleid. Dit staat duidelijk per bedrijfspagina vermeld.

 

 

2. Bestellingen & Betalingen 

● Bestellingen  via onze webshop of andere kanalen zijn pas definitief na ontvangst van betaling. 

● Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden.

● Bij laattijdige of onvolledige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. 

 heeft te allen tijde het recht om een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren, hetgeen de klant door Douglas zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.

●  Laurona heeft te allen tijde het recht om een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren, hetgeen de klant door Laurona zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.

 

3. Levering 

● Wij doen ons uiterste best om bestellingen tijdig te leveren. Levertermijn zijn echter indicatief.

● Laurona is niet aansprakelijk voor vertragingen die veroorzaakt worden door derden( zoals vervoerders)

 

3.1 Laurona Catering

● Bestellingen voor catering en maaltijden kunnen niet worden geretourneerd

● Wij doen ons uiterste best om de bestelling correct en op tijd te leveren

3.2 Laurona Beautique

3.3 Laurona Books

3.4 Laurona Creations

3.5 Laurona Thuis & Tuinhulp

 

 4. Herroepingsrecht & Retour & Betaling

● Voor fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij het gaat om gepersonaliseerde of bederfelijke producten ( zoals catering ).

● Digitale producten ( zoals e-books, etc) kunnen niet  worden geroutineerd na levering. Die zijn direct downloadbaar en niet retourbaar

● Retourkosten zijn voor rekening klant, tenzij anders overeengekomen. 

● Gepersonaliseerde Limited edition items ( bijv. met naam ) en uitverkoopitems zijn niet retourbaar.

● Bestellingen voor catering en maaltijden kunnen niet worden geretourneerd.

● Fysieke items ( kalenders, cadeautjes, etc) kunnen geretourneerd worden mits ongeopend / gesealed

● Klusdiensten worden meestal masked geleverd en kunnen niet teruggegeven worden

● Terugbetalingen in geld worden voorlopig niet standaard aangeboden

● In plaats daarvan ontvangt de klant een Laurona tegoedbon

● Bij retour ontvangt de klant een tegoedbon van Laurona ter waarde van het aankoopbedrag van het retourneerde item

● Deze tegoedbon kan worden gebruikt voor toekomstige aankopen bij Laurona

● 

5. Aansprakelijkheid 

● Laurona is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten of diensten. 

● Voor catering geldt dat wij zorgvuldig omgaan met voedselveiligheid.  Allergieën en dieetwensen  moeten vooraf duidelijk doorgegeven worden door de klant.

 

6. Overmacht 

In geval van overmacht  ( zoals ziekte, staking, storingen of overheidsmaatregelen) kan Laurona niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet nakomen van verplichtingen. 

 

7. Intellectueel eigendom 

Alle content, ontwerpen, foto's en teksten die door Laurona zijn gemaakt, blijven eigendom van Laurona mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid. 

 

8. Toepasselijk Recht 

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.  Bij geschillen zal de bevoegde rechtbank in Nederland uitspraak doen.

9. Privacybeleid Laurona

9.1 Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van bestellingen en betalingen, zoals:

● Naam, adres, e-mail, telefoonnummer

● Betaalgegevens ( via Mollie )

●  Eventuele extra gegevens voor gepersonaliseerde producten

 

9.2  Doel van verwerking

● Verwerking en levering van bestellingen

● Communicatie over bestellingen en klantenservice

● Wettelijke administratie- en boekhouddoeleinden

 

9.3  Delen van gegevens

● Gegevens worden niet verkocht aan derden

● Gegevens kunnen gedeeld worden mer Mollie voor verwerking van betalingen en met drukkerijen voor fysieke boeken en items.

 

9.4  Bewaartermijn

● Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig is voor wettelijke verplichtingen en klantenservice

 

9.5  Rechten klanten

● Klanten kunnen hun gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen

● Voor vragen of verzoeken kan contact worden opgenomen via : 

Contactgegevens : 

Telefoonnummer :

Emailadres : 

Whatsapp :

 

Disclaimer  - Laurona 

● De informatie op onze websites, sociale media en publicaties wordt met zorg samengesteld. Toch kan Laurona niet instaan voor de volledigheid,  juistheid of actualiteit van de inhoud.

● Gebruik van onze informatie en producten en diensten is op eigen risico. Laurona is niet aansprakelijk voor eventuele directe of indirecte schade die ontstaat door het gebruik van de aangeboden informatie,  diensten of producten. 

● Voor voedingsadviezen en catering geldt: klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën of dieetwensen. 

● Voor boeken, cursussen en zelfhulpmaterialengeldt: deze vervangen geen professioneel ( medisch of psychologisch ) advies.

● Wij doen ons uiterste best om correcte en actuele informatie te bieden over producten en diensten, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden of vertragingen door derden zoals drukkerijen of betaalproviders

● Laurona is niet aanprakelijk voor eventuele schade door het downloaden van digitale producten

● Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Bezoek deze website daarom regelmatig om de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te raadplegen. 

 

 Betaalmethode